Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni d'uso ("Termini") prima di utilizzare il nostro sito web e i servizi correlati offerti da Ricarica.shop ("Noi", "Nostro" o "Sito web"). Accedendo o utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini e da tutte le leggi e regolamenti applicabili. Se non è d'accordo con questi Termini, si prega di non utilizzare il nostro sito web né i nostri servizi.
Lei accetta di utilizzare il nostro sito web e i nostri servizi esclusivamente per scopi legali e in conformità con questi Termini e con le leggi e regolamenti applicabili.
Il nostro sito web consente l’acquisto di ricariche telefoniche. La commissione applicabile varia in base all’importo e al metodo di pagamento selezionato, e sarà chiaramente mostrata durante il processo di checkout. Continuando, accetti di pagare tutte le commissioni e tariffe applicabili per l’uso dei nostri servizi.
Per utilizzare alcuni servizi sul nostro sito web, potrebbe essere necessario registrarsi e creare un account. Lei è responsabile di mantenere la riservatezza delle sue credenziali di accesso ed è responsabile di tutte le attività che si verificano nel suo account.
Lei accetta di fornire informazioni accurate e aggiornate durante il processo di registrazione e di mantenere aggiornate le sue informazioni di contatto.
Le ricariche effettuate tramite il servizio in abbonamento non sono soggette a commissioni aggiuntive. Il prezzo finale pagato dall'utente include tutti i costi e sconti applicabili, senza costi nascosti. In tutti i casi, l'importo totale sarà mostrato chiaramente prima di confermare l'operazione, garantendo totale trasparenza in ogni transazione.
6.1 Natura del Servizio
Il servizio in abbonamento offre agli utenti una serie di benefici esclusivi. Tra questi benefici sono incluse ricariche mobili illimitate a tariffe ridotte, senza alcuna restrizione sul numero di ricariche che l’utente può effettuare durante il periodo di abbonamento. Inoltre, gli abbonati avranno accesso illimitato all’acquisto di carte regalo scontate, che consentiranno loro di ottenere tali carte a prezzi scontati. Il servizio fornisce inoltre codici sconto esclusivi non disponibili al pubblico, garantendo offerte e promozioni speciali riservate unicamente ai membri abbonati. Tutti questi privilegi sono strettamente riservati agli utenti che mantengono attivo l’abbonamento e che rispettano gli obblighi di pagamento previsti per il servizio. L’accesso ai benefici è subordinato allo stato dell’abbonamento, che deve essere valido e regolarmente aggiornato.
6.2 Periodo di Prova e Pagamento Mensile
L'abbonamento include un periodo di prova gratuito di 3 giorni a partire dal momento della sottoscrizione. Nessun importo verrà addebitato durante il periodo di prova. Al termine di tale periodo, i pagamenti mensili verranno addebitati automaticamente utilizzando il metodo di pagamento registrato dall’utente. Il primo pagamento verrà effettuato alla fine del periodo di prova e segnerà l’inizio dell’abbonamento. I pagamenti successivi verranno effettuati ogni mese per mantenere attivo l’abbonamento e garantire l’accesso ai benefici previsti.
6.3 Durata Massima
La durata massima dell'abbonamento sarà di un anno dalla data di attivazione. Al termine di questo periodo, l'abbonamento sarà automaticamente terminato, salvo che l’utente effettui una nuova sottoscrizione.
6.4 Uso Personale e Non Trasferibile
L'abbonamento è personale, individuale e non trasferibile. Non è consentito condividere l’account con terzi, né rivendere, commercializzare o ridistribuire le ricariche acquistate tramite il servizio. La violazione di questa norma potrà comportare la cancellazione immediata dell’account, senza diritto a rimborso.
6.5 Quota e Fatturazione
L'abbonamento comporta il pagamento di una quota fissa mensile, il cui importo viene specificato al momento della sottoscrizione. Tale importo non include il valore delle ricariche, che devono essere pagate separatamente con gli sconti applicabili. La quota sarà addebitata automaticamente alla data di rinnovo utilizzando il metodo di pagamento registrato dall’utente.
6.6 Rinnovo Automatico
L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese per garantire l’accesso continuo ai benefici. L’utente può consultare in qualsiasi momento la data del prossimo rinnovo dal proprio account.
6.7 Disdetta dell'abbonamento
L'utente può comunicare la disdetta del proprio abbonamento in qualsiasi momento, senza doverne indicare il motivo. A tal fine, può accedere alla propria area clienti, nella sezione "Pagamenti e abbonamenti", oppure utilizzare il link diretto inviato via e-mail al momento della sottoscrizione e a ogni ciclo di fatturazione.
La disdetta avrà effetto a partire dal ciclo di fatturazione successivo: non verranno effettuati nuovi addebiti, ma l'utente manterrà i benefici dell'abbonamento fino alla data di scadenza del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi per i periodi non utilizzati, salvo diverso obbligo di legge.
6.8 Aggiornamento dei Dati
È responsabilità dell’utente mantenere aggiornati i propri dati personali, di contatto e di pagamento. Nel caso in cui un tentativo di pagamento non possa essere processato per dati errati o fondi insufficienti, il servizio potrà essere sospeso temporaneamente fino a quando la situazione non venga regolarizzata.
6.9 Modifiche all’Abbonamento o al Servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o interrompere qualsiasi aspetto del servizio di abbonamento, inclusi l’importo della quota, i benefici offerti o le condizioni generali. Qualsiasi modifica sarà comunicata con ragionevole anticipo all’indirizzo email fornito dall’utente.
6.10 Uso Fraudolento o Abusivo
L’uso fraudolento, abusivo o contrario a queste condizioni potrà comportare la sospensione immediata dell’account e la perdita dell’accesso al servizio, senza diritto a rimborso. Ciò include, tra l’altro, l’uso di account multipli per ottenere vantaggi indebiti, l’uso automatizzato del servizio o qualsiasi altra pratica che violi la buona fede contrattuale.
6.11 Supporto e Assistenza Clienti
L’utente può contattare il nostro team di supporto per risolvere dubbi, gestire il proprio abbonamento, segnalare eventuali disservizi o presentare reclami relativi al servizio. L’assistenza clienti è disponibile tramite i canali attivati su questo sito, inclusi la chat di supporto e l’indirizzo e-mail support@rechargenumber.com. Il nostro team si impegna a gestire e a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile, offrendo un servizio efficiente e di qualità.
6.12 Applicazione degli Sconti
Gli sconti offerti si applicano esclusivamente allo stesso indirizzo email e account che l’utente ha utilizzato per sottoscrivere il servizio. Non è possibile trasferire o accumulare sconti tra account o indirizzi email differenti.
6.13 Tentativi di addebito in caso di errore
Nel caso in cui il tentativo di addebito dell’abbonamento mensile non vada a buon fine (ad esempio per fondi insufficienti o problemi con il metodo di pagamento), verranno effettuati automaticamente diversi tentativi nei giorni successivi. Se dopo vari tentativi il pagamento non dovesse completarsi, l’abbonamento potrà essere sospeso o cancellato fino a quando l’utente non aggiornerà il metodo di pagamento e regolarizzerà la situazione.
6.14 Comunicazioni con il Cliente
Nell’ambito del servizio in abbonamento, l’utente riceverà comunicazioni via e-mail per essere informato sul proprio abbonamento. Verrà inviato un messaggio di posta elettronica al momento della registrazione al servizio, a ogni ciclo di fatturazione quando viene effettuato un pagamento, e al momento della cancellazione dell’abbonamento. Tali comunicazioni costituiscono parte essenziale del servizio e hanno lo scopo di garantire che l’utente disponga di informazioni chiare e aggiornate sullo stato del proprio abbonamento.
Utilizzando i nostri servizi, gli utenti accettano di seguire queste istruzioni e linee guida:
Il mancato rispetto di queste istruzioni può comportare la sospensione o cancellazione dell'account dell'utente e altre azioni legali pertinenti. Lei deve assicurarsi che tutte le istruzioni fornite a Ricarica.shop tramite le applicazioni siano corrette, complete e veritiere. In particolare, deve identificare correttamente il numero di telefono o l'indirizzo email associato all'account al quale deve essere inviata la ricarica. Deve assicurarsi che qualsiasi istruzione che le venga mostrata nuovamente per ottenere la sua conferma sia corretta, esatta e veritiera. Tutte le istruzioni confermate sono definitive e vincolanti per lei. Ricarica.shop e/o i suoi fornitori di servizi non saranno responsabili per alcuna conseguenza derivante da informazioni errate, imprecise o false che lei fornisce. Lei è l'unico responsabile delle conseguenze che derivano dal non fornire informazioni corrette, esatte e veritiere, o dal non correggere le informazioni imprecise prima della conferma finale.
La fornitura e la manutenzione delle attrezzature e dei dispositivi necessari per accedere alle applicazioni saranno interamente a suo carico. Se accede alle applicazioni tramite un dispositivo mobile, il suo fornitore di telefonia mobile potrebbe addebitarle l'accesso a Internet dal dispositivo.
Ricarica.shop si riserva il diritto di modificare i requisiti hardware e software se necessario per continuare o migliorare la fornitura dei servizi tramite le applicazioni per dispositivi mobili.
Abbiamo implementato le misure tecniche e di sicurezza sufficienti per evitare accessi non autorizzati o illegali alle tue informazioni personali, nonché la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento di tali informazioni. Durante il processo di raccolta dei dati tramite il sito web, otteniamo i tuoi dati personali da un server sicuro.
I dati personali dei nostri utenti sono archiviati in un database di proprietà di Ricarica.shop, che garantisce le opportune misure tecniche e strutturali per assicurare l'integrità e la sicurezza delle informazioni personali fornite, in conformità con lo stato attuale della tecnologia. Ricarica.shop ha adottato tutte le misure tecniche a sua disposizione per evitare la perdita, l'uso improprio, la modifica, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati forniti dagli utenti, fatto salvo che le misure di sicurezza su Internet non sono impenetrabili.
1.1. Accettiamo reclami relativi a qualsiasi errore nel processo di ricarica che possa essere avvenuto a causa di guasti tecnici o problemi sulla nostra piattaforma.
1.2. Gli utenti devono presentare reclami sugli errori di ricarica entro 7 giorni dalla data di effettuazione della ricarica. I reclami presentati dopo tale termine non saranno presi in considerazione.
1.3. Per presentare un reclamo, gli utenti devono fornire una descrizione dettagliata dell'errore e qualsiasi documentazione a supporto del reclamo.
2.1. È importante sottolineare che una volta che la ricarica del saldo è stata consegnata con successo al numero di telefono specificato dall'utente, non verranno effettuati rimborsi dei fondi ricaricati.
2.2. Gli utenti sono responsabili di verificare con precisione il numero di telefono e l'importo della ricarica prima di confermare la transazione. Qualsiasi errore nell'inserimento dei dati sarà responsabilità dell'utente.
2.3. Non saranno accettati rimborsi o restituzioni di fondi ricaricati nelle situazioni in cui la ricarica sia stata consegnata correttamente al numero di telefono fornito.
2.4. Nel caso in cui le ricariche non vengano consegnate correttamente o presentino errori, il rimborso verrà elaborato automaticamente e sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale. L'importo sarà accreditato al cliente entro un periodo di massimo 10 giorni lavorativi, a seconda delle politiche e dei tempi di elaborazione delle istituzioni bancarie coinvolte. Ricarica.shop si impegna a effettuare il rimborso il più rapidamente possibile, ma non è responsabile per eventuali ritardi causati dalle condizioni di ciascuna banca o sistema di pagamento utilizzato dal cliente.
3.1. Per presentare un reclamo relativo a errori nella ricarica, gli utenti devono mettersi in contatto con il nostro servizio clienti entro il termine stabilito.
3.2. La nostra azienda si impegnerà a investigare e risolvere i reclami in un periodo ragionevole e a fornire una risposta agli utenti.
4.1. Tutti i reclami presentati dagli utenti saranno trattati con la massima riservatezza e utilizzati esclusivamente per indagare e risolvere il reclamo.
Questa politica stabilisce chiaramente che, una volta che la ricarica del saldo è stata consegnata al numero di telefono specificato, non saranno accettati rimborsi o restituzioni. È fondamentale che gli utenti siano consapevoli di questa politica prima di utilizzare la piattaforma di ricarica telefonica, per evitare malintesi e aspettative errate.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nostro sito web e ai nostri servizi sono di proprietà di Ricarica.shop o di terzi con licenza. L'utente accetta di non copiare, modificare, distribuire, trasmettere, visualizzare, vendere, concedere in licenza o creare opere derivate basate sul nostro sito web o servizi senza il nostro consenso scritto.
Per quanto consentito dalla legge, Ricarica.shopnon sarà responsabile per alcun danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale derivante dall'uso del nostro sito web o dei nostri servizi.
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà efficace immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente questi Termini per essere aggiornato su eventuali modifiche.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account e l'accesso ai nostri servizi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione.
1.1. Questi Termini di utilizzo e tutte le questioni relative all'uso della nostra piattaforma di ricarica telefonica sono regolati dalle leggi della Spagna, senza tener conto dei conflitti tra principi legali.
1.2. Qualsiasi controversia, disputa o reclamo derivante da o in relazione a questi Termini di utilizzo sarà risolta esclusivamente dai tribunali competenti in Spagna, e l'utente accetta la giurisdizione esclusiva di tali tribunali.
2.1. Gli utenti della nostra piattaforma di ricarica telefonica sono soggetti alle leggi e normative locali applicabili nel proprio paese di residenza o nel luogo in cui utilizzano i nostri servizi.
2.2. È responsabilità dell'utente assicurarsi che l'uso della nostra piattaforma sia conforme a tutte le leggi e normative locali pertinenti.
Questo punto "Legge Applicabile" stabilisce la giurisdizione e la legislazione che regolano le condizioni d'uso della piattaforma di ricarica e sottolinea l'importanza del rispetto delle leggi locali da parte degli utenti. Inoltre, informa gli utenti sulla giurisdizione a cui devono rivolgersi in caso di controversie legali relative all'uso della piattaforma.
Le carte regalo acquistate sulla nostra piattaforma sono di uso esclusivo per l'acquisto di prodotti e servizi indicati al momento dell'acquisto. Non possono essere convertite in denaro contante né rimborsate, totalemente o parzialmente. L'utente è responsabile della custodia del codice della carta, in quanto non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di smarrimento, furto o uso non autorizzato. La validità e le condizioni d'uso possono variare in base al fornitore della carta e saranno indicate al momento dell'acquisto. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi carta in caso di rilevamento di frodi o violazioni di questi termini.
18.1 Definizione del servizio
Il servizio di ricarica automatica consente agli utenti di ricaricare il loro saldo mobile in modo periodico e automatico, senza la necessità di effettuare la ricarica manualmente ogni volta che il saldo è esaurito. L'utente può scegliere l'importo, la frequenza e il metodo di pagamento per la ricarica.
18.2 Attivazione del servizio
Il servizio di ricarica automatica si attiva una volta che l'utente si registra sul sito web, seleziona il numero di telefono che desidera ricaricare, attiva l'opzione di ricarica automatica e sceglie l'importo e la frequenza della ricarica. L'utente dovrà fornire le informazioni di pagamento valide per completare il processo di attivazione.
18.3 Frequenza e importo delle ricariche
L'utente può personalizzare la frequenza delle ricariche (tra 7 e 60 giorni) e l'importo che desidera ricaricare sul suo account mobile. Questi parametri possono essere modificati in qualsiasi momento attraverso il pannello dell'utente, senza costi aggiuntivi, a condizione che venga notificato con il dovuto preavviso.
18.4 Metodi di pagamento
Le ricariche automatiche possono essere pagate tramite carta di credito, carta di debito, PayPal o altri metodi di pagamento abilitati sulla nostra piattaforma. Il pagamento deve essere elaborato con successo al momento della ricarica. L'utente autorizza l'addebito automatico con la frequenza scelta attraverso il metodo di pagamento registrato.
18.5 Notifiche di ricarica
L'utente riceverà notifiche per ogni ricarica automatica effettuata. Le notifiche possono essere inviate tramite e-mail o messaggio di testo (SMS), a seconda delle preferenze dell'utente. Le notifiche includeranno dettagli sull'importo ricaricato, la data e il numero di telefono.
18.6 Cancellazione o modifica della ricarica automatica
L'utente può annullare o modificare la configurazione della propria ricarica automatica in qualsiasi momento dal proprio account utente. La cancellazione o modifica non comporterà alcun costo, e il servizio continuerà a funzionare fino al momento in cui verrà disattivato o modificato.
18.7 Responsabilità dell'utente
L'utente è responsabile di garantire che le informazioni del proprio account e del metodo di pagamento siano sempre aggiornate. Qualora non sia possibile elaborare il pagamento per la ricarica, l'utente verrà notificato e il servizio di ricarica automatica verrà sospeso temporaneamente fino a quando il problema non verrà risolto.
18.8 Errori e malfunzionamenti nelle ricariche
Se per qualsiasi motivo si verifica un errore nel processo di una ricarica automatica (ad esempio, saldo insufficiente sul conto o errore nel trattamento del pagamento), ci impegniamo a indagare sull'incidente e, se necessario, a correggerlo. Tuttavia, non siamo responsabili per errori fuori dal nostro controllo, come problemi con i fornitori di servizi di pagamento.
18.9 Garanzia e rimborsi
Le ricariche automatiche non sono rimborsabili una volta che il processo di pagamento è stato completato e la ricarica è stata eseguita correttamente. L'utente deve verificare i dettagli della ricarica prima di autorizzare la transazione.
18.10 Suspensione del servizio
Ci riserviamo il diritto di sospendere il servizio di ricarica automatica nel caso in cui rileviamo attività sospette, fraudolente o una violazione di queste condizioni da parte dell'utente. La sospensione del servizio avverrà senza preavviso in questi casi.
18.11 Durata del servizio
Il servizio di ricarica automatica sarà disponibile per l'utente fino a quando il servizio non verrà annullato dall'utente o sospeso da parte nostra a causa di una violazione di queste condizioni o per motivi operativi.
